מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר mazonos.co.il (להלן «האתר»), למה, מה נעשה בו ואילו זכויות עומדות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנותיו. היא חלה על האתר בלבד; למערכת mazonOS עצמה, שאליה מוביל קישור «כניסה», יש מדיניות פרטיות נפרדת המוצגת בתוכה.
1. מי אחראי על המידע
בעל השליטה במאגר המידע הוא Raphael Belhassen.
לכל פנייה בענייני פרטיות השתמשו בטופס יצירת הקשר בדף הבית וציינו שמדובר בפנייה בנושא פרטיות.
2. איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים בטופס ההדגמה
שם מלא, שם העסק, מספר טלפון, כתובת אימייל, סוג העסק, היקף ההזמנות השבועי, והאם הסכמתם לקבל עדכונים שיווקיים. מסירת הפרטים אינה חובה על פי דין ותלויה ברצונכם ובהסכמתכם; בלי שם, טלפון ואימייל לא נוכל לחזור אליכם ולתאם הדגמה.
מידע טכני שנאסף אוטומטית
ספק האירוח של האתר, Vercel Inc. (ארה״ב), שומר יומני שרת טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד שהתבקש וזמן הבקשה. היומנים משמשים לאבטחה ולתפעול בלבד ונמחקים לפי מדיניות הספק.
מה לא נאסף
האתר אינו מציב קובצי Cookie, אינו משתמש בכלי ניתוח (Analytics) ואינו מפעיל מעקב של צדדים שלישיים. הגופנים והתמונות מוגשים מהאתר עצמו, ללא פנייה לשרתים חיצוניים.
3. למה המידע משמש
- לחזור אליכם, לתאם את ההדגמה ולעקוב אחר הפנייה עד לסיומה.
- להתאים את ההדגמה לסוג העסק ולהיקף הפעילות שציינתם.
- לשלוח עדכונים ודברי פרסומת על mazonOS, ורק אם סימנתם במפורש את ההסכמה לכך בטופס. הסכמה זו ניתנת לביטול בכל עת (ראו סעיף 7).
- לעמוד בחובות שבדין ולהגן על זכויותינו במקרה של מחלוקת.
לא נעשה במידע שימוש למטרה אחרת בלי להודיע לכם ולקבל את הסכמתכם.
4. למי המידע נמסר והיכן הוא נשמר
- Resend Inc. (ארה״ב). שירות שליחת הדוא״ל: דרכו נשלח אליכם אישור הפנייה, ואלינו ההודעה על פנייה חדשה.
- WhatsApp (Meta Platforms Inc., ארה״ב). רק אם תבחרו לכתוב לנו בוואטסאפ: ההודעה עוברת בשרתי Meta מחוץ לישראל, בכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
- מערכת ניהול הפניות שלנו. הפרטים נרשמים במערכת mazonOS, המתארחת אצל Supabase Inc. בשרתים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה), עם גיבוי מוצפן.
- אירוח האתר. Vercel Inc. (ארה״ב), לגבי היומנים הטכניים בלבד.
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורמים אחרים, למעט הספקים שלעיל, הפועלים עבורנו ומחויבים לסודיות ולאבטחת מידע, או כאשר הדין מחייב זאת. העברת המידע אל מחוץ לישראל נעשית בהסכמתכם, הניתנת בעת שליחת הטופס לאחר קריאת ההודעה שמתחתיו, ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.
5. כמה זמן המידע נשמר
פרטי פנייה נשמרים כל עוד הפנייה בטיפול, ולכל היותר 24 חודשים מהמגע האחרון איתכם, אלא אם נעשיתם לקוחות ואז חל הסכם השירות. פנייה שלא הבשילה נמחקת או מוסווית בתום התקופה. תיעוד ההסכמה לקבלת עדכונים נשמר כל עוד ההסכמה בתוקף, וכהוכחה לאחר ביטולה.
6. הזכויות שלכם
- עיון במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק). נשיב בתוך 30 ימים, בעברית, בערבית או באנגלית לפי בקשתכם.
- תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק). נודיע לכם על ההחלטה בתוך 30 ימים.
- ביטול הסכמה לקבלת עדכונים שיווקיים בכל עת, בלי שהדבר יפגע בטיפול בפנייתכם.
- תלונה לרשות להגנת הפרטיות, אם לדעתכם זכויותיכם נפגעו. אנו מבקשים שתפנו אלינו קודם, כדי שנוכל לתקן.
כדי לממש זכות, פנו אלינו בדרכי הקשר שבסעיף 1 וציינו את שמכם ואת מספר הטלפון שמסרתם בטופס, כדי שנוכל לאתר את הפנייה ולוודא שהבקשה מגיעה מכם.
7. הודעות שיווקיות
לא נשלח לכם דברי פרסומת בלי הסכמה מפורשת מראש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. ההסכמה ניתנת בסימון התיבה בטופס, והבחירה שלכם מתועדת בהודעה עצמה. כל הודעה שיווקית תסומן ככזו ותכלול דרך פשוטה להסרה: מענה «הסר» באותו ערוץ, או פנייה בדרכי הקשר שבסעיף 1. הודעה שהיא מענה ישיר לפנייתכם, כגון קביעת מועד ההדגמה, אינה דבר פרסומת.
8. אבטחת מידע
התקשורת עם האתר ועם מערכת ניהול הפניות מוצפנת (HTTPS). הגישה לפרטי הפניות מוגבלת למי שמטפל בהן, מוגנת באימות דו־שלבי, וכל שינוי סטטוס בפנייה מתועד. המכשירים שבהם מתקבלות הודעות הוואטסאפ נעולים ומעודכנים. איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל סיכון, אך אנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ברמה החלה על מאגר המנוהל בידי יחיד.
9. קטינים
האתר מיועד לבעלי עסקים ואינו פונה לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18.
10. שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו כשיחול שינוי באופן איסוף המידע או בשימוש בו, ונציין את מספר הגרסה ותאריך העדכון בראש העמוד. שינוי מהותי הנוגע למידע שכבר נאסף יובא לידיעתכם.